Вопросы и ответы

Краткий гайд про выгодные плюшки:

Шаг 1. Вы регистрируетесь на сайте и покупаете понравившееся Вам украшение

Шаг 2. Мы доставляем Вашу приятную покупку к Вам

Шаг 3. Заходите на сайт и на странице купленного украшения пишете Ваш отзыв :)

Шаг 4. На Вашу почту приходит письмо со скидочным купоном

Шаг 5. При следующей покупке Вы вводите в корзине код купона и вуаля — у Вас есть скидка 10% :)

Тсссс… этим можно пользоваться постоянно: мы дарим 10% скидки за каждый отзыв ;)

Всё очень просто :) Количество покупок начисляется автоматически при заказе через корзину сайта, но не все покупатели так заказывают. Кто-то звонит напрямую по телефону и устно оформляет заказ, а кто-то заказывает через Инстаграм. Хитами отмечаются украшения, которые пользуются наибольшей популярностью при любом способе заказа.

Украшения бренда Jenavi производятся с использованием латуни, которая покрывается настоящим золотом, серебром, родием без примесей при помощи гальванизации. При этом чистого золота в таких изделиях от 35 до 58,5%, серебра от 70 до 92,5%.

Контакт кожи происходит именно с драгоценным металлом, поэтому если у Вас нет аллергии на чистое серебро или золото, не должно возникать аллергии и при носке украшений Jenavi. Покупательницам с аллергией рекомендую украшения с родием - этот металл считается одним из самых гипоаллергенных.

Этот вопрос более подробно рассмотрен в нашем блоге для любознательных (статья об уходе за украшениями)

Расскажу на своём примере, т.к. являюсь активным «пользователем» данного бренда с 2001г. За всё время у меня было два случая выпадения мелких кристалликов из колец. Правда, надо отдать должное, что я с этими кольцами не снимая и в огонь, и в воду, и в медные трубы :) С крупными кристаллами такого никогда не происходило. Так что да, можно сказать, что факты выпадения кристаллов бывают, но это редкость и чаще всего следствие механического воздействия. Главное, милые девушки, помните, что с момента покупки у Вас есть месяц гарантии на украшения :) А в случае выпадения вклеенного кристалла - я вставлю его бесплатно

На украшениях стоит клеймо завода-изготовителя Jenavi. Иногда его принимают за пробу. При этом толщина покрытия украшений Jenavi серебром составляет 12-18 мкр, золотом - 1 мкр. Кстати, бывали случаи, когда украшения сдавали в ломбард как серебряные (работники ломбарда делали легкий надпил на изделии и, поскольку покрытие довольно толстое, принимали его за серебряное).

Более желтая позолота имитирует цвет «европейского» золота 750 пробы, более розовая – «российского» золота 585 пробы (розовый цвет получается за счет добавления меди). Согласно последним модным трендам и в связи с активным развитием рынка бижутерии, украшения с покрытием цвета европейского золота становятся все более популярными.

О причинах этих грустных случаев и что с этим делать, более подробно можно прочитать в статье

В большинстве украшений используются австрийские кристаллы Swarovski, фианит или обычные кристаллы. Так же есть украшения с поделочными камнями: бирюзой, малахитом, улекситом, обсидианом, жемчугом, янтарём, кораллом. И другими вставками: эмаль, перья, перламутр, мех.

Кстати, для Вашего удобства в каталоге есть фильтры при помощи которых Вы можете выбрать украшения с интересующими Вас вставками.

В настоящее время Уральские месторождения малахита исчерпаны, и на рынке продаются только отдельные небольшие камни. Компания Jenavi разработала и запатентована единственную в мире технологию выращивания натурального малахита. В особых аппаратах в автоматическом режиме по специальной компьютерной программе регулирования технологических параметров осуществляется процесс выращивания малахита с заранее программируемым рисунком. Полученный удивительно красивый камень, согласно экспертному заключению, при сравнении свойств выращенного малахита с эталонным образцом по химическому составу, структуре и другим физическим свойствам, является полным аналогом природного малахита.

Бирюза, обсидиан, коралл в украшениях — это имитация.

В украшениях используется австрийский жемчуг Swarovski - это бусины Swarovski, которые имеют специальное перламутровое покрытие. Выглядит очень красиво! Компания Swarovski выпускает высококачественный жемчуг (имитация), поэтому покрытие не меняет цвет и при правильном обращении не стирается (важно не допускать механических повреждений).

Покрытие металлов другими металлами гальваническим способом – это специальный метод покрытия путём электролиза в электролите (сложные слова – лучше посмотрите отличное видео в нашем блоге)).

Этот метод принципиально отличается от обычного напыления, когда металл распыляется на поверхность изделий, не образуя прочного покрытия. При использовании гальванического метода происходит взаимодействие основы и покрытия на молекулярном уровне. Гальваническое покрытие позволяет обеспечить непревзойденное качество и высокую износостойкость украшений. Для покрытия применяются драгоценные металлы - золото 24 карата, серебро 999,9 пробы, родий.

В этом разделе мы собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы.

Если вдруг здесь нет ответа на Ваш вопрос — напишите нам в viber и мы ответим на Ваш вопрос =)